Politique de confidentialité — Zéro Oubli
Dernière mise à jour : 25/04/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de la société], exploitant
le service Zéro Oubli (“nous”, “notre”, “nos”), collecte, utilise, stocke et protège les
données personnelles et les données professionnelles traitées dans le cadre de
l’utilisation du service accessible à l’adresse http://zerooubli.com
- Objet du service
Zéro Oubli est un service destiné à aider les professionnels à identifier, classer et suivre
certains échanges commerciaux ou contractuels présents dans leur messagerie,
notamment :
les emails contenant des devis envoyés sans réponse ;
les emails de suivi ou de négociation liés à un devis ;
les emails contenant des devis ou bons de commande signés ;
les contrats, abonnements et documents comportant des échéances ou des
reconductions tacites.
Le service permet notamment de générer des alertes, rappels, priorisations et
suggestions de relance. - Données que nous collectons
Selon les autorisations que vous accordez, nous pouvons accéder aux catégories de
données suivantes :
a) Données de compte
Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse email, le nom de votre organisation,
ainsi que certaines informations techniques nécessaires à la création et à la gestion de
votre compte.
b) Données issues de votre messagerie Google
Si vous connectez votre compte Google, nous pouvons accéder aux données
nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
métadonnées des emails ;
contenu des emails ;
participants aux échanges ;
dates d’envoi et de réception ;
objets des messages ;
pièces jointes, notamment les fichiers PDF ;
informations extraites automatiquement des pièces jointes, telles que montants, dates,
échéances, présence d’une signature, mention d’un devis, d’un bon de commande, d’un
contrat ou d’une reconduction tacite.
c) Données dérivées ou générées par le service
Nous pouvons générer à partir des données ci-dessus :
une classification des échanges ;
un score de priorité ;
des rappels, alertes ou suggestions de suivi ;
des statuts internes tels que “devis sans réponse”, “devis en discussion”, “client signé”
ou “contrat à surveiller”.
- Finalités du traitement
Nous utilisons ces données uniquement pour fournir les fonctionnalités du service,
notamment :
analyser vos emails et pièces jointes afin d’identifier les devis, contrats et documents
pertinents ;
détecter l’absence de réponse, les échanges en cours, les signatures reçues et les
échéances contractuelles ;
classer et prioriser vos opportunités commerciales ou vos engagements contractuels ;
générer des rappels, alertes et recommandations d’action ;
améliorer la fiabilité technique, la sécurité et les performances du service ;
assurer le support utilisateur et la prévention des abus.
Nous n’utilisons pas les données Google Workspace ou Gmail pour vous proposer de la
publicité, pour établir des profils publicitaires, ni pour vendre ces données à des tiers. - Base légale
Lorsque le droit applicable l’exige, nous traitons les données sur les bases légales
suivantes :
exécution du contrat, pour fournir le service demandé ;
intérêt légitime, pour sécuriser, améliorer et administrer le service ;
consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour la connexion de certaines
sources de données.
- Accès à votre compte Google et autorisations
Lorsque vous connectez votre compte Google, vous autorisez Zéro Oubli à accéder
uniquement aux données nécessaires aux fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser.
Nous demandons des autorisations Google uniquement dans la mesure nécessaire au
fonctionnement du service. Les données accessibles via les API Google sont utilisées
conformément aux autorisations accordées, à la présente politique et aux
fonctionnalités affichées à l’utilisateur. Google exige que l’application explique avec
précision quelles données sont consultées, pourquoi et comment elles sont utilisées ;
nos traitements sont limités à ces finalités. - Partage des données
Nous ne vendons pas vos données.
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :
nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte, par exemple pour
l’hébergement, le stockage, la sécurité, l’authentification, l’analyse de documents ou
l’envoi de notifications ;
les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ;
un acquéreur ou successeur en cas de réorganisation, fusion, acquisition ou cession
d’activité, sous réserve du maintien d’un niveau de protection approprié.
Nos sous-traitants n’agissent que sur instruction de notre société et dans la stricte
mesure nécessaire à la fourniture du service. - Conservation des données
Nous conservons les données pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités
du service.
Par principe :
les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service ;
les données issues des emails et pièces jointes sont conservées aussi longtemps que
nécessaire pour fournir les fonctionnalités activées par l’utilisateur ;
les journaux techniques et données de sécurité peuvent être conservés plus longtemps
lorsque cela est nécessaire à la prévention de la fraude, à la sécurité ou au respect
d’obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées
conformément à la section “Vos droits”.
- Suppression et contrôle par l’utilisateur
Vous pouvez à tout moment :
déconnecter votre compte Google ;
demander la suppression de votre compte ;
demander la suppression des données stockées par Zéro Oubli ;
solliciter une copie des données principales vous concernant, lorsque cela est
applicable.
Google impose également que les utilisateurs puissent demander la suppression de
leurs données ; nous nous engageons à honorer ces demandes conformément au droit
applicable. - Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles
raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé,
l’altération, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent inclure :
chiffrement des données en transit ;
contrôle d’accès restreint ;
journalisation des accès ;
segmentation des environnements ;
politiques internes de sécurité ;
procédures de sauvegarde et de gestion des incidents.
Lorsque l’application accède à des données Google soumises à des exigences
renforcées, nous adaptons nos pratiques de sécurité aux obligations applicables.
Google exige en particulier un traitement sécurisé des données utilisateur, et certains
accès Gmail restreints peuvent entraîner une vérification renforcée ou une évaluation de
sécurité si des données sont stockées ou transmises côté serveur. - Transferts internationaux
Si des données sont traitées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, nous
mettons en place des garanties appropriées conformément au droit applicable,
notamment au moyen de clauses contractuelles appropriées lorsque cela est requis.
- Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email de
contact]. - Données des tiers figurant dans les emails
Le service peut traiter des données relatives à des tiers figurant dans les emails ou
pièces jointes de l’utilisateur, par exemple des prospects, clients, fournisseurs ou
cocontractants. Dans ce cas, l’utilisateur déclare être autorisé à utiliser le service pour
ces données dans le cadre de son activité et demeure responsable de la conformité de
ses propres traitements et usages. - Limitation d’usage des données Google
Nonobstant toute autre disposition de la présente politique, si vous nous accordez
l’accès à des données obtenues via les API Google, nous n’utiliserons ces données que
pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles et attendues du service, telles que
l’analyse des échanges, la détection des devis, signatures, échéances et relances. Nous
n’utiliserons pas ces données pour de la publicité, pour la vente de données, ni pour des
finalités non liées au service demandé par l’utilisateur. Cette exigence de transparence
et de limitation d’usage correspond aux politiques Google applicables aux applications
utilisant leurs API. - Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les
évolutions du service, de la réglementation ou de nos pratiques. En cas de modification
substantielle, nous informerons les utilisateurs par un moyen approprié.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données, vous pouvez nous
contacter à :
SAS Utombola
11 rue Camille Saint Saëns, Courbevoie 92400.
contact@zerooubli.com